קאָמוניקאַציע פּלאַטפֿאָרמע קאָל צענטער איז אַ קאָמוניקאַציע פּלאַטפֿאָרמע דיזיינט פֿאַר אַ באַנק קאָנטאַקט צענטער. די פּלאַטפֿאָרמע שטיצט אַגענטן בעת קונה־טעלעפֿאָן־רופֿן און שמועס־בקשות. די באַדערפֿענישן פֿון קונים ווערן אַנאַליזירט פֿאַר, בעת און נאָך יעדן רוף, אַזוי אַז אַ סך פּראָבלעמען ווערן געלייזט ביים מקור אָן אַ נײַעם רוף. זעלבסט־באַדינונג קאַנאַלן ווי מאָבילע אַפּליקאַציעס, באַנקאָמאַטן און שטים־ענטפֿער־סיסטעמען זײַנען אײַנגעשלאָסן. אַגענטן ווערן געפֿירט דורך דאַשבאָרדס און אַנאַליטיק וואָס לייטן יעדן קונה צו דער ריכטיקער סטאַציע. אַ פּויזע־עקראַן ווײַזט מאָטיוואַציע־מעלדונגען צווישן רופֿן. די פּלאַטפֿאָרמע איז רעספּאָנסיוו און פֿאַראַן אויף ענגליש און טערקיש.
פּראָיעקט נאָמען : Contact Centre, נאָמען פון דיזיינערז : Akbank Design Studio, קליענט ס נאָמען : Akbank.
די אויסגעצייכנטע דיזיין איז אַ געווינער פון דעם גאָלדענעם דיזיין־פרעמיע אין דעם קאָנקורס פון אינטערפייס־, אינטעראַקציע־ און באַניצער־דערפאַרונג־דיזיין. איר זאלט דעפיניטיוו זען דעם דיזיין פּאָרטפֿאָליאָ פֿון די גאָלדענע פּרייז-געווינענדע דיזיינערס כּדי צו אַנטדעקן פֿיל אַנדערע נייע, אינאָוואַטיווע, אָריגינעלע און קרעאַטיווע אינטערפֿייס-, אינטעראַקציע- און באַניצער-דערפֿאַרונג-דיזיין-ווערק.
